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索 引 号 008450567/2025-063 公文种类 其他 发布机构 市市场监管局
发布日期 2025-08-13 主题词 旅游景区市场秩序
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市市场监管局以“四不两直”方式督导检查旅游景区市场秩序

为切实护航旅游消费旺季,打造安全放心的消费环境,助力文旅产业高质量发展,8月11日,广元市市场监督管理局党组书记、局长王华南带队,以“四不两直”方式深入曾家山景区,对食品安全、电梯安全及民宿酒店价格等市场秩序开展暗访检查。

检查组聚焦旅游市场消费热点,全面排查风险隐患。一是严守食品安全底线。围绕食品经营环节主体资格合法有效性,食品进货查验、索证索票制度落实情况,是否销售假冒伪劣、过期变质食品等重点方面,以及餐饮服务单位后厨环境卫生、食品贮存加工、餐用具清洗消毒、从业人员健康管理等关键环节,督促经营者落实主体责任,严控食品安全风险。二是紧盯价格透明规范。严格检查景区门票、观光车等收费项目是否严格执行政府定价或指导价,重点检查酒店、民宿、餐饮门店及特产商店明码标价情况,确保价签清晰、货签对应,杜绝未明码标价行为,严防价格欺诈、捆绑消费等行为。三是筑牢电梯安全防线。重点检查酒店在用电梯、景区观光电梯日常维护保养记录、安全警示标识设置、应急救援装置有效性等情况,要求使用单位定期开展隐患排查,确保电梯定期检验合格、运行状态良好。四是强化消费权益保障。聚焦群众反映强烈的突出问题,严查虚假宣传、以次充好、计量作弊(如缺斤少两)等损害消费者权益的行为,严厉打击欺客宰客、强制消费等违法违规经营活动,切实维护市场秩序稳定。

检查组强调,为持续净化旅游市场环境,保障游客合法权益,需切实抓好以下三方面工作。一是扛牢责任,守牢安全底线。景区及各类经营主体要深刻认识维护市场秩序对广元城市形象和文旅发展的重要性,严格履行食品安全、价格合规等主体责任,自觉规范经营行为,提升服务质量。二是聚焦问题,狠抓整改落实。针对发现问题建立台账、限期整改,举一反三开展自查自纠。监管部门要加强跟踪督办,对屡教不改、顶风违法的行为,依法从严从重查处,确保问题整改到位,不反弹。三是着眼长效,提升监管效能。结合旅游旺季特点,常态化开展“四不两直”检查和专项整治,畅通12315投诉举报渠道,高效处置游客诉求。加强与文旅、商务等部门协同联动,全力维护公平有序的旅游市场环境,让广大游客在广元游得安心、吃得放心、购得舒心。

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