书记好！
    反映一点民生问题：韵达快递、百世快递一直乱收费、重复收取所谓的“取件费”、拒绝送货到乡镇等问题从未间断过，这种现象持续10年有余！在乡镇收取“取件费”，不法快递公司（代收点）屡试不爽，违法已经成为常态。
    乡镇部分快递公司（或代收点）业务也越来越红火，消费者每取一件货必须付2元取件费，如果投诉，就让你的货停留在县城，自己跑60多公里的路去县城自提。这简直就是强盗！我们乡镇的老百姓买的商品已经含了运费，且明明白白写了到达乡镇的目的地的确切地址，当快递公司与商家承运货物时，你快递公司的眼睛瞎了吗，无视最基本的商业法则，取货时昧着良心重复收费，骗取乡镇老百姓的血汗钱，忽悠老百姓不懂法、法律意识淡漠、维权意识基本为零吗？
    比较有意思的是，在竹园镇的场镇商场里，邮政快递的一个代收点门口有一牌子，上面写着：邮政不收取件费！这可能是对那些不良快递公司最大的讽刺吧。
    竹园镇作为青川县的南大门，交通非常方便，有西成高铁青川站、高铁站配套汽车站、京昆高速青川县金子山出口，有浙江地震期间援建的物流园，有县里主要的工业企业，有几万人口的集镇，能否作为到县的物流中转地呢？

胡某民同志：

     您好!您于2020年8月1日、8月2日两次致信市委书记信箱投诉韵达快递公司和极兔快递公司的信件事项已收悉。我们高度重视，立即组织人员深入调查核实。根据调查核实情况，现就您反映的问题答复如下：

     一、关于您所反映的“韵达快递青川公司和极兔快递青川公司退件情况”的问题。经核实：青川县竹园镇不属于韵达快递公司和极兔快递公司的派送范围。快递到达韵达快递青川公司和极兔快递青川公司后，经快递工作人员与快递客户联系，请快递客户到快递公司取件，如超过规定的时间快递客户未去取件，快递公司就会退件回发件地。

    二、关于您反映快递公司收取转件费的问题。经核实：您所反映的转件费由销售商品方出资10元，韵达快递揽件方出资10元，是支付给代取件人的（转件送达）。您并未支付该费用。

    如对上述回复仍有疑问，请致电青川县市场监督管理局消费者权益保护股详询；联系电话: 0839-7209315。

     感谢您的来信!

                                                                                         青川县市场监督管理局

                                                                                              2020年8月6日