尊敬的领导您好，感谢您在百忙之中阅读来信。我们是开云世家二期3栋一和二单元因外墙渗漏导致内墙受损的住户，御都物业在今年上半年进行了一次外墙维修，直接导致在7月的雨季外墙渗漏，内墙浸湿，在我们三番五次催促下，物管才答应申请维修基金，雨季过后先把外墙整好，内墙一直置之不理，我们只看到外墙抹了水泥，具体整没整好不知道，只知道现在内墙已经发霉，而且发霉面积有扩大的趋势，满屋弥漫着浓烈的霉臭味，严重影响了我们的身心健康，对小孩影响更大，长此以往，我们的呼吸系统会受损，甚至有诱发癌症的风险。物管申请的维修基金已两月有余，不知道什么时候能够维修，我们也多次找过物管和业委会，未果，难道让我们一直在霉味中等待下去，请求领导维护我们的合法权益，保护我们的身心健康，还我们一个良好的居住环境，我们将不胜感激。祝领导身体健康，工作顺利。受损住户名单:董吉祥13035625093二期3-1-4-1宋涛13419209466二期3-1-5-1李玉15183928850二期3-2-10-5张金梅18981264076二期3-1-9-1刘强15282039405二期3-1-6-1

董先生：

     您好!您于2020年10月26日向市长信箱反映“开云世家二期3栋1和2单元因外墙渗漏导致内墙受损”的问题收悉。经调查现答复如下:

    开云世家二期是广元市晖鸿建设有限公司开发建设的多高层混合封闭式住宅物业小区，位处广元市利州区南河街道办事处体育场社区行政区划内，一、二期共有业主1141户，于2012年9月开始向小区业主交房入住，目前小区已换届选举产生了第二届业主委员会，小区业主由广元市御都物业服务有限公司提供物业服务。根据《中华人民共和国物权法》、《四川省物业管理条例》和建设部、财政部令第165号《住宅专项维修资金管理办法》等有关规定，开云世家二期3栋房屋外墙面为所在楼栋全体业主的共有部位，在墙体历经八年的日晒雨淋、局部鼓包风化脱落、已过物业保修期，在小区已成立业主大会选举产生业主委员会的前提下，其维修、更新和改造的责任主体是所在楼栋的全体业主，不属小区物业管理单位职责。故您应将外墙脱落墙体漏水后内墙发霉的维修事项向小区业主委员会进行报告后，由小区业主委员会严格按照前述相关法律、法规、条例规定向市住建局住宅专项维修管理中心申请紧急启动使用住宅专项维修资金程序对所属楼栋外墙面局部脱落漏水问题进行维修处理，方可彻底解决外墙脱落漏水而致内墙发霉的诉求。我局已责令广元市御都物业服务有限公司认真履行物业服务合同约定和小区安全防范责任，加大小区物业共有部位、共用设施设备的日常巡查监管力度，发现问题立整立改并向相关行行政主管部门报告和处理，积极协助和配合小区业主委员会有关物业共有部位、共用设施设备维修、更新、改造以及住宅专项维修资金使用申报工作，营造小区和谐物业服务氛围，要为小区业主提供安全高效便捷服务。

    感谢您的来信!

                                                                                           广元市利州区住房和城乡建设局 

                                                                                                   2020年11月2日