市工商局结合“红盾春雷行动”,对出现消费投诉、纠纷较多的汽车销售、维修等行业的合同条款进行了检查规范。
(1)对汽车销售及修理行业经营户加强相关法律法规宣传,使经营者了解法律法规,明晰合同双方当事人应有的权利义务,使合同订立步入良性运行的轨道。(2)开展合同指导服务。查阅和比对了企业拟定的各类合同42份,依据有关法律法规的规定提出指导性意见,规范合同条款11条,使格式条款内容规范、条款齐全、要素完备。(3)大力推行合同示范文本。通过宣传引导,将合同示范文本的优点向企业讲清讲透,避免因自行制订使用不规范的合同条款侵害消费者的合法权益进而引发消费纠纷等事件发生。(4)加大对利用格式合同条款侵害消费者合法权益违法行为的查处力度。切实保护消费者合法权益,维护市场正常秩序。