《广元市食品药品监督管理局政务服务“马上办”工作制度》出台后,市食品药品监管局多方发力,确保制度落地见效。
一是建立工作台账。实行台账管理制,分别建立省市领导批示件、党组(局务)会议议定事项、月度工作重点、群众来信来访等工作台账,明确责任领导、责任单位和办理时限。制定办理事项通知单,及时将承办事项通知到分管领导和责任单位,确保责任落实到位,工作及时办理。目前,共登记各类办理事项80余件。
二是强化督查督办。建立督查督办工作机制,落实专人负责督查督办工作。坚持“痕迹化”管理,办结时限前7个工作日,及时对未结事项开展催办,办理进度录入工作台账,确保“马上办”事项有序推进。实行办结销号制,办理事项完成后,承办单位及时到办公室登记销号,全局工作效率提升10%。
三是注重问责问效。驻局纪检组定期对各承办单位“马上办”制度执行情况开展抽查,抽查结果及时公示通报,对制度执行不到位,发生无故延期、超期等行为的单位和个人开展约谈。截至目前,无一起延期、超期情况发生。