为深入推进政务服务标准化规范化便利化建设，落实“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，从企业和群众实际需求出发，实现更大程度“减材料、减流程、减时限、减跑动”，市政务服务和公共资源交易中心于2023年10月24日-2023年11月30日面向社会公众征集“一件事一次办”政务服务主题。现将征集结果反馈如下。

一、问卷设计

本次征集共设计了2个问题，主要对“一件事一次办”政务服务主题进行了征集。

二、征集范围

社会所有人员（线上）；大厅办事群众、综合窗口工作人员（线下）。

三、征集结果及分析

本次征集共有20人参与（线上3人，线下17人）。从调查数据上来看，线下参与度较好，所有征集结果中，共计12项意见、答复对中心下一步工作有建设性的指导意义（如“卫生、营业执照一起办”“人事档案服务一件事”等）。

下一步，中心将结合本次征集结果，进一步优化办事流程、整合办事材料、共享部门数据，形成更多“一件事一次办”政务服务主题，提升企业群众办事便利度。