向金融监管部门投诉或举报银行业保险业机构业务经营活动中的违法违规行为，应按照何流程办理

问：向金融监管部门投诉或举报银行业保险业机构业务经营活动中的违法违规行为，应按照何流程办理？

答：按照信访举报工作规程办理，可建议其到金融监管部门当面提交书面材料，若相关材料信息不完备的（线索模糊、事实不明、证据不足、诉求不清等），金融监管部门可要求其补充提交。受理与核查应严格按照信访举报流程办理，受理后一般为60日内，必要时经批准可延长到90日内。