连续不用电6个月被销户的处理方式
问:连续不用电6个月被销户的处理方式?答:可以告知客户根据《供电营业规则》第三十三条规定:用户连续六个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时,按新装用电办理。如客户不认可,客服专员应记录下客户的户号、联系方式等详细信息,客服专员需根据相关业务规范进行处理。