对于部分地区公交车app、微信公众号、电子站牌实时信息显示不准确或无法查询的问题，应当如何解决

问：对于部分地区公交车app、微信公众号、电子站牌实时信息显示不准确或无法查询的问题，应当如何解决？

答：《城市公共汽车和电车客运管理规定》（交通运输部令2017年第5号）第七条规定，国家鼓励推广新技术、新能源、新装备，加强城市公共交通智能化建设，推进物联网、大数据、移动互联网等现代信息技术在城市公共汽电车客运运营、服务和管理方面的应用。《城市公共汽电车客运服务规范》（GB/T22484-2016）中“11智能化信息服务”规定，宜提供公交车辆到站信息服务；宜在有条件、有需求的站点设置电子站牌，显示的车辆动态位置信息更新周期不大于60s。根据《城市公共汽车和电车客运管理规定》第三条规定，城市人民政府交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市公共交通运营主管部门具体承担本行政区域内公共汽电车客运管理工作。具体投诉建议转相关城市交通运输主管部门核实处理。