消费投诉应注意事项有几点

问：消费投诉应注意事项有几点？

答：1、投诉时，请您准备好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料及复印件（请你在在线栏目内容提交后的第一时间即以邮件、传真、信件等方式传、寄、送至本会投诉中心），以便我们顺利开展调查协调工作。 2、投诉时，请认真地、客观地填写以下信息： 1) 您的真实姓名、详细地址、邮编和电话； 2) 被投诉企业的名称、详细地址、邮编和电话； 3) 消费纠纷的经过及您的投诉要求。