网络身份认证时人脸识别失败如何处理
问：网络身份认证时人脸识别失败如何处理？
答：1.人脸识别是您手机进行拍照采集人像的过程，请在光线较好的环境进行操作；
2.识别过程页面下方有相应提示信息，如调整距离或保持不动等，建议您可按照页面提示多尝试几次；
3.如多次识别采集仍不成功，建议您可以更换手机进行尝试。
