什么是消费纠纷
问：什么是消费纠纷?
答：消费纠纷又称消费争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益或因履行消费合同而发生的争议。消费纠纷具有以下特征：(1)具有民事纠纷的性质，是民事纠纷的一种；(2)发生在消费领域中；(3)是关于消费者权利和经营者义务的纠纷。
