针对网约车司机反映网约车平台派单少或乱派单的情况，应当如何处理

问：针对网约车司机反映网约车平台派单少或乱派单的情况，应当如何处理?

答：《交通运输部等八部门关于加强交通运输新业态从业人员权益保障工作的意见》(交运发〔2021〕122号)要求，各地相关部门要督促网约车平台企业持续优化派单机制，提高车辆在线服务期间的运营效率。具体问题建议向相关网约车平台投诉，由平台调查核实情况后进行处理；仍有意见的，可向相关城市交通运输主管部门反映，请其督促网约车平台公司妥善处理。