城市公共汽车和电车客运管理规定

问：从事城市公共汽电车客运的驾驶员、乘务员，应当遵守哪些规定：

答：（一）履行相关服务标准；

（二）按照规定的时段、线路和站点运营，不得追抢客

源、滞站揽客；

（三）按照价格主管部门核准的票价收费，并执行有关

优惠乘车的规定；

（四）维护城市公共汽电车场站和车厢内的正常运营秩

序，播报线路名称、走向和停靠站，提示安全注意事项；

（五）为老、幼、病、残、孕乘客提供必要的帮助；

（六）发生突发事件时应当及时处置，保护乘客安全，

不得先于乘客弃车逃离；

（七）遵守城市公共交通主管部门制定的其他服务规范。