针对承运方通过网络货运中介平台接单后，发现托运方货物的重量、长度或种类等条件超出其承运范畴，取消订单被平台扣除“行为分”的情况，是否合理?应当如何处理

问：针对承运方通过网络货运中介平台接单后，发现托运方货物的重量、长度或种类等条件超出其承运范畴，取消订单被平台扣除“行为分”的情况，是否合理?应当如何处理?

答：交通运输部多次约谈货拉拉等货运平台企业，督促平台企业不得指使或诱导货车司机超载、超限运输，不得运输违禁品等物资，对于司机反映的平台因此扣取行为分等问题，建议司机将详细信息报送到所在地交通运输主管部门，协调货拉拉核实处理。