记者 孙汉

近日，市第一人民医院相关负责人做客《阳光政务——政风行风热线》节目，就患者门诊候诊时间长、看病难、看病贵等问题，与市民在线互动。
    多项措施减少候诊时间
    市第一人民医院相关负责人在节目中表示，为进一步减少患者门诊候诊时间，该院推出了现场预约、电话预约、自助机预约等服务渠道，同时优化门诊布局，增设诊室，增添人员，增加设备，并通过增加门诊医师坐诊时间、错峰排班、调整门诊工作作息时间及预约诊疗服务等措施来逐步缓解门诊排队就诊等候时间过长的问题。
    此外，目前市第一人民医院正在积极建设掌上智能医院，患者来院就诊，所有的挂号、缴费都可以在手机上完成，部分查询服务可以在手机上完成，操作方便快捷。
    相关负责人还提醒患者，可以错开就诊高峰期就诊。例如可以选择在周末就诊，该院每周末都安排有专家坐诊。此外，每日下午就诊的患者相对较少，可以选择在下午就诊。
    建立分级诊疗体系
    “应该如何缓解看病难的问题？”节目中，有市民提问。
    市第一人民医院相关负责人回答说：“建立分级诊疗体系，畅通双向转诊渠道，实现‘小病在基层，大病在医院，康复回社区’，让有限的医疗资源得到合理利用。”
    自2014年10月1日起，市第一人民医院开辟了基层医院双向转诊绿色就诊通道，实行联盟医院检查结果互认、检查费用优惠等措施。并与基层医院资源共享、信息互通、双向转诊，确保群众就医过程全程无缝连接。
    此外，市第一人民医院会优先安排转诊患者就诊、住院和检查，对病情稳定的康复期患者及时下转至基层医院继续治疗。
    在医疗人才方面，市第一人民医院在加大人才培养引进力度的基础上，鼓励和支持在职人员到上级医疗机构及知名医学院校进修深造、短期培训和在职教育。近年来推荐在职不脱产攻读硕士博士研究生近30名，其中博士2名（消化、普外），这些措施激励了大家学习的积极性，培养了一大批医学实用型人才。多项措施让利患者
    有网友在微信平台提问：“看病贵”一直是患者关心的问题，市第一人民医院是怎么解决？
    市第一人民医院相关负责人表示，该院全面取消药品加成，实施药品进价销售，严格控制抗菌药物使用比例，促进临床科室合理用药，有效控制住院均次费用增长。截至目前，市第一人民医院药品共让利患者达6730余万元。
    不仅如此，市第一人民医院通过临床路径的实施，进一步优化了医疗流程，规范了医护人员的医疗行为，提高了医疗质量，缩短了平均住院天数，降低了治疗费用。
    市第一人民医院还优先开展疗效可靠、价格合理、技术先进的诊疗技术和项目，严格控制大型设备和高值耗材的使用，切实提高治疗效果，缩短疗程，药物作为辅助治疗，间接降低患者就医总费用。