10月15日，广元市政务服务中心向社会公开发布了《市政务服务中心“特殊群体”（80岁以上老年人和重度残疾人）预约上门服务事项清单》，从即日起，对涉及80岁以上老年人和重度残疾人的个人事项中必须本人到场办理的事项全面开展预约上门服务。

为进一步给80岁以上老年人和重度残疾人办理个人事项提供方便，该中心印发了《关于清理开展“特殊群体”预约上门服务事项的函》，组织市级各相关部门（单位）窗口对涉及80岁以上老年人和重度残疾人必须本人到现场才能办理的入驻事项进行全面清理，共清理出6类涉及80岁以上老年人的个人事项、17类涉及重度残疾人的个人事项，均纳入了“特殊群体”（80岁以上老年人和重度残疾人）预约上门服务事项清单。