市青年志愿者们在火车站做志愿服务。

12月5日是第34个国际志愿者日。记者从团市委了解到，广元市火车站青年志愿服务站自启动以来，已不间断开展志愿服务137天，累计参与志愿者有983人，总服务时长达1362小时，直接服务旅客3万余人次，收到旅客暖心留言100余份。

12月4日下午，来自德阳中江的62岁旅客陈某因为迷路，在火车站工作人员的带领下，到服务站寻求帮助。志愿者迅速与老人的女儿取得联系，帮其购买了到绵阳站的火车票，还请该车厢的乘务工作者帮忙送老人出站，帮助老人顺利回家。

如今，每年都有数以百万计的来自世界各地的游客来到广元。今年7月22日，共青团广元市委会同全市各级团组织在广元火车站出站口设立青年志愿服务站，全年365天开展常态化的志愿服务，旨在弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，让更多市民参与志愿服务，让志愿服务成为市民生活的一种习惯，进一步提升广元城市温度、传递广元城市声音、打造广元城市名片。

此举得到了50余名爱心人士和爱心企业家的支持，他们免费打造了服务站站台、提供了意外团体保险，还捐赠10余万元作为服务站保障经费。

市民也纷纷主动参与进来。截至目前，通过网络报名、现场报名、电话报名等方式，来自不同行业领域、不同年龄段的志愿者已达1200余人，其中年龄最小的15岁，最大的56岁。

志愿服务队每天由1名团干部和4-6名社会志愿者组成，采用工作日上午9点至下午5点两班、周末上午9点至晚上9点三班的方式进行，上岗前团干部会对上岗志愿者进行岗前培训，明确服务要求，有礼有度有节的为旅客提供旅游咨询、问询解答、交通指引、困难旅客帮扶、手机充电、临时休息等便民服务。

（记者张欣）