“您好，请问有什么问题需要反映，不用着急慢慢说……”近日，在昭化区群众来访接待中心，接访工作人员热情接待来访群众，与来访群众面对面交流、认真听取群众诉求，耐心解释说明,积极沟通协调。

近年来，昭化区不断做实做细信访维稳工作，认真实施安全生产的法律法规，通过完善班子成员分工和干部岗位职责，进一步明确安全生产“一岗双责”。同时，该区还结合脱贫攻坚专项审计和扶贫领域项目资金清理，持续推进扫黑除恶专项斗争；调整充实扫黑除恶专项斗争领导小组，落实分管领导和具体工作人员，建立了线索收集分析研判机制和处理上报台账。
   据统计，2020年以来，昭化区累计收集扶贫领域行业乱象线索4条，共调查核实、处理群众来访信件17件，接待来访群众31人次、电话访23人次，信访件及时签收率、及时办结率和回访信访群众满意率均达100%。

（袁未 王菲菲）