2月18日，四川省广元市昭化区元坝镇拣银岩村张兰（化名）老人的家中，里里外外收拾得格外干净。“过年杀了年猪，女儿女婿因为要响应国家就地过年的号召，虽然人没回来，但也打了电话。有你们的关心，我不孤单。”见到前来回访的民政工作人员，老人感激地说。

去年7月，张兰的丈夫突患重病去世，这让本就不富裕的家庭雪上加霜。昭化区民政局工作人员在调研中知晓了情况，及时按政策为其办理了困难群众临时救助，解了老人燃眉之急。

2020年，受新冠肺炎疫情影响，部分困难群众在日常生活上陷入困境。昭化区民政局秉持“民政为民、民政爱民”工作理念，全力提升社会救助水平，优先安排各类救助资金5000余万元，切实保障全区困难群众基本生活。

困难群众有底气

去年3月以来，昭化区大力开展“救助管理服务质量大提升专项行动”宣讲活动，为使城乡最低生活保障、困难群众临时救助等社会救助政策深入人心，区民政局编写顺口溜，以群众喜闻乐见的方式宣讲各类社会救助政策，确保大家听得懂、记得住。

“你符合申请困难群众临时救助，但是资料还没提交齐全，回去补齐资料到镇民政所就可办理，不用再来回跑了。”在昭化区民政局社会救助与福利慈善股办公室，工作人员正为前来申请办理临时救助的肖小斌（化名）审核资料，并提醒他符合条件还可申请纳入特困供养。

去年12月，58岁的肖小斌在外务工时突发脑溢血，导致半身不遂及失忆，无子女的他只能靠年长的哥哥照顾。哥哥通过村里广播知晓困难群众临时救助政策后，便帮肖小斌申请办理。得到工作人员肯定答复后，哥哥激动地说：“这下心里踏实了，有底气了。”

除了编写顺口溜，昭化区民政局还多种渠道扩大政策宣讲范围。在城区、集镇电子广告栏投放宣传广告，在乡镇（街道）集市、社区居民点、村社聚居点等地张贴困难群众保障救助宣传标语，并利用赶集、坝坝会、农民夜校等时机发放宣传折页，做到“城乡有广告、村社有海报、户户有传单”。组织政策宣讲队，深入全区12个镇100余个村，开展宣讲活动50余场次，受众达10万余人次。

受助对象有依靠

去年9月18日，广元蜀北中医康复医院收治了一位特殊病人。56岁的昭化居民赵某，1986年外出后与家人失联。去年7月被海南省海口市救助管理站发现后送回昭化。因疫情防控需要，在对赵某进行体检时发现他患有脑梗塞、颈椎增生等多种疾病，随即被送医治疗。经过五个月的治疗，赵某康复出院，但已经丧失劳动能力，且无亲人、无住房、无收入、无人扶养。考虑其实际情况，昭化区民政局按照相关政策将其纳入特困供养范围，安置在区社会福利院生活。

“去年，我们区类似情况的受助者都被妥善安置在区内敬老院，确保他们居有其所、老有所靠、病有所医。”昭化区老年福利服务中心主任陆国华介绍说。

为确保符合条件的困难群体“应保尽保、应救尽救、应补尽补”，去年，昭化区严格落实最低生活保障、特困供养、孤儿保障、残疾人两项补贴等政策制度，加大对农村留守老人、留守儿童、散居孤儿入户走访力度，扎实做好“一老一小”生活保障，累计发放城乡最低生活保障金4358万元，惠及20044人。适度扩大临时救助范围，采取先行救助方式，提高救助效率。全年下拨临时救助备用金54万元，累计发放临时救助金140.83万元，救助困难群众562人次。健全完善返贫和新增致贫监测预警机制，重点监测因病因灾因事故和受疫情影响的困难群众，对重度残疾人、重病患者等特殊群体按照单人户（因人施保）纳入农村低保范围或实施临时救助。累计摸排受洪灾影响面临生活困难群众376户及相对贫困疑似对象432户，分户落实低保提标、临时救助等帮扶措施。

同时，昭化区还针对困难留守老人、城乡低保、两残、困境儿童等特殊群体，开展一系列走访慰问等“送温暖”活动。“今年，我们将持续提升社会救助力度，切实保障困难群众基本生活，将党委政府的关怀和温暖送到群众身边。”昭化区民政局局长席天印说。（何雨歆）