减容的规定

问：减容的规定？答：减容的规定：根据《供电营业规则》第二十三条及国家关于基本电费最新规定：客户申请减容，须提前5个工作日向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：1.减容必须是整台或整组变压器的停止或更换为小容量变压器用电。供电企业在受理减容之后，根据客户申请减容的日期对设备进行加封。从加封之日起...

更名过户对电费票据的影响

问：更名过户对电费票据的影响？答：一、电费发票1.已开票：发票名称为更名过户前的名称；2.未开票（1）在电费发行前，更名过户流程归档，发票名称为更名过户后的名称；（2）在电费发行后，更名过户流程归档，发票名称为更名过户前的名称；二、电费清单同电费发票

用户选择直接参与市场交易购电，或者选择由电网企业代理购电后，后续还能不能更改

问：用户选择直接参与市场交易购电，或者选择由电网企业代理购电后，后续还能不能更改？答：可以。电网企业代理购电的工商业用户，可在每季度最后15日前选择下一季度起直接参与市场交易，电网企业代理购电相应终止。已直接参与市场交易的工商业用户无正当理由退市的，默认由电网企业代理购电，电价由电网企业代理购电价格的...

代理购电后电价会不会上涨

问：代理购电后电价会不会上涨？答：代理购电用户电价由代理购电价格、输配电价、政府性基金及附加组成。其中，代理购电价格随电力市场供需情况波动，波动部分将影响用户电价。话术：1.代理购电后电价会不会上涨？代理购电用户电价由代理购电价格、输配电价、政府性基金及附加组成。其中，代理购电价格随电力市场供需情况波...

用户怎么判断自己是不是工商业用户公益性事业用户、高耗能用户、拥有燃煤自备电厂的用户和无正当理由退市用户

问：用户怎么判断自己是不是工商业用户公益性事业用户、高耗能用户、拥有燃煤自备电厂的用户和无正当理由退市用户？答：工商业用户：是指除居民（含执行居民电价的学校、社会福利机构、提供免费服务的社区服务中心等公益性事业用户）和农业生产外的用户，即原执行大工业用电电价、一般工商业及其他用电电价的用户。公益性事...

已经参与市场化交易的高耗能客户是否可以退出市场交易

问：已经参与市场化交易的高耗能客户是否可以退出市场交易？答：按照国家发改委〔2021〕809号文件要求，已直接参与市场交易的高耗能用户，不得退出市场交易。

高耗能参与代理购电价格有什么变化高耗能用户范围如何认定

问：高耗能参与代理购电价格有什么变化高耗能用户范围如何认定？答：按照809号文要求，高耗能用户由电网企业代理购电，其代理购电价格按电网企业代理其他用户购电价格的1.5倍执行。关于高耗能用户范围，国家发改委正在研究相关细化政策，待政策出台后，各地按国家政策执行。话术：按照809号文要求，高耗能用户由电网企业代...

工商业用户参与市场交易是按照户号还是公司主体或者有多个用户编号的用户如何参与市场交易

问：工商业用户参与市场交易是按照户号还是公司主体或者有多个用户编号的用户如何参与市场交易？答：直接参与市场交易可以按照用户主体办理，若用户直接参与市场交易，在电力交易平台办理注册时可将自己的多个用户编号合并注册为一个主体。在电力交易平台完成市场注册后，自行选择向发电企业或售电公司购电。代理购电业务应...

电网企业代理购电用户执行什么电价这个电价是怎么定的

问：电网企业代理购电用户执行什么电价这个电价是怎么定的？答：电网企业会在每月末3日前，通过网上国网App、供电营业厅等线上线下服务渠道，公布下一结算周期电网企业代理购电用户的电价水平及构成，电网企业代理购电用户按照公布的电价执行。电网企业代理购电用户电价由代理购电价格、输配电价、政府性基金及附加组成。其...

能不能既不直接参与市场交易购电，也不选择代理购电，而是继续维持以前的购电方式

问：能不能既不直接参与市场交易购电，也不选择代理购电，而是继续维持以前的购电方式？答：不能。根据发改价格〔2021〕1439号文件，已经取消了工商业目录销售电价，不能继续执行原来的工商业目录销售电价。